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退费问题
被投诉:某培训机构
处理中
报名后一周内申请退费,机构拖延不处理...
提交时间:2026-07-25
CP20260725001
平台回复:
已联系机构核实,预计3个工作日内处理完毕。
虚假宣传
被投诉:某在线课程
已解决
宣传名师授课,实际为录播视频...
提交时间:2026-07-18
CP20260718002
平台回复:
经核实情况属实,已对机构进行警告处理,并为您办理全额退款。
投诉须知
• 平台将在收到投诉后 24 小时内响应,3 个工作日内给出处理结果
• 请如实描述问题,恶意投诉将影响您的信用评分
• 涉及退费纠纷,请保留缴费凭证(截图/收据)
• 紧急问题可拨打投诉热线 400-888-0000(工作日 9:00-18:00)